Declaración de confidencialidad de los usuarios
Nuestro compromiso con los mecenas
La Biblioteca Pública del Condado de Allen se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los registros de los usuarios. La biblioteca no venderá, compartirá o intercambiará los nombres de nuestros clientes, información de identificación personal o información de la cuenta de la biblioteca con ninguna otra entidad, excepto aquellas que trabajen bajo contrato o según lo exija la ley. Tampoco enviaremos correspondencia a nuestros usuarios en nombre de otras organizaciones que no estén directamente afiliadas a la Biblioteca Pública del Condado de Allen.
Información recogida
La biblioteca se esfuerza por recopilar la menor cantidad de información personal identificable de los usuarios. Guardamos su información el tiempo requerido por la Ley del Estado de Indiana. La biblioteca no se involucra en prácticas que puedan poner la información de identificación personal a la vista del público sin el consentimiento del cliente.
Es práctica habitual de las bibliotecas recopilar la siguiente información:
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Datos necesarios para solicitar el carné de la biblioteca: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, etc.
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Número de código de barras de la biblioteca o número de pase de invitado utilizado para acceder a los ordenadores públicos
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Registros de artículos en préstamo, solicitados, préstamos interbibliotecarios, multas/cuotas adeudadas, pagos realizados
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Información para inscribirse en los programas de la biblioteca
La biblioteca utiliza Google Analytics para recopilar datos sobre el uso de nuestro sitio web para realizar mejoras en el sitio web y realizar un seguimiento de las tendencias. Los datos recopilados incluyen:
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Tipo de navegador
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Tipo de dispositivo
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Información sobre la participación (sesiones, duración de las sesiones, páginas vistas)
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Geografía (ubicación del proveedor de servicios de Internet, idioma)
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Proveedor de servicios de red
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Sistema operativo
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Referencias (dirección web de la que procede el cliente)
Toda información de identificación personal facilitada a la biblioteca en mensajes de correo electrónico, formularios web, consultas en persona o por teléfono u otras comunicaciones se utiliza únicamente para el fin para el que se recogió originalmente.
Acceso a la información de los usuarios
Todos los expedientes de los usuarios son confidenciales y sólo pueden divulgarse a:
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Personal de la biblioteca que desempeña sus funciones
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Titulares de tarjeta previa acreditación de su identidad
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Padres o tutores de menores (acceso limitado)
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Por orden judicial o citación
Si el titular del carné de la biblioteca es menor de 18 años, los padres o tutores legales sólo podrán recibir información relacionada con los materiales que hayan acumulado multas y/o tasas (Ver Política de circulación).
Los usuarios de la biblioteca pueden acceder a su información personal identificable y son responsables de mantenerla exacta y actualizada. Esto puede hacerse en línea o en persona. Se requiere una prueba de identidad para actualizar la información en persona y una contraseña para actualizar la información en línea.
La Biblioteca Pública del Condado de Allen puede utilizar su información e historial de uso de la biblioteca para:
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Elaborar informes basados en datos agregados
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Enviarle información sobre próximos eventos y programas en función de su historial de préstamos y de su asistencia a eventos y programas anteriores.
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Enviarle información sobre nuevas incorporaciones a nuestra colección, en función de las categorías de interés personal que usted elija.
Los artículos en espera para los usuarios de la biblioteca se archivan por el apellido del usuario y los cuatro últimos dígitos de su número de carné de la biblioteca para su recogida en las zonas públicas de la Biblioteca.
Terceros proveedores
La biblioteca celebra acuerdos con proveedores externos para proporcionar servicios en línea, colecciones digitales, transmisión de contenidos multimedia y otros. Dado que los proveedores externos tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de confidencialidad, su interacción con sus sistemas se regirá por sus políticas de privacidad individuales.
Vigilancia
La biblioteca utiliza videovigilancia digital dentro y fuera de la mayoría de sus instalaciones. El vídeo digital se conserva durante 30 días. Sólo el personal autorizado de la biblioteca puede ver el vídeo.
Ejecución
Los usuarios de la biblioteca que tengan preguntas, preocupaciones o quejas con respecto a la gestión por parte de la biblioteca de sus derechos de privacidad y confidencialidad deben solicitar hablar con un responsable de la biblioteca. La biblioteca responderá de manera oportuna y podrá llevar a cabo una investigación o revisión de las prácticas y procedimientos.
Los registros de la biblioteca no se ponen a disposición de ninguna agencia del gobierno estatal, federal o local sin una citación, orden judicial, orden de un tribunal u otro documento legal que obligue a la biblioteca a hacerlo. Todo el personal ha recibido formación para remitir cualquier solicitud de las fuerzas del orden a los administradores de la biblioteca.
La biblioteca se toma muy en serio su obligación de proteger la intimidad de cada usuario. Este compromiso con la privacidad de los usuarios puede causar molestias en ocasiones. Sin embargo, este es un pequeño precio a pagar por la seguridad de que las preferencias de lectura de un individuo y el uso de la biblioteca seguirán siendo exclusivamente asunto de una persona.